BB Beauté - BB Thanh Mai

Spa nằm ở vị trí trung tâm khá thuận tiện, không gian khang trang, sạch đẹp, tạo cảm giác dễ chịu ngay từ khi bước vào. Nhân viên lễ tân tiếp đón niềm nở, chu đáo, có mời trà và sữa chua – đây là điểm cộng mà mình đánh giá cao. Trước đây mình đã đến nhiều lần và từng hài lòng với cách phục vụ lịch sự, chuyên nghiệp của đội ngũ tại đây. Tuy nhiên, trong lần trải nghiệm gần đây, mình cảm thấy chưa thoải mái ở khâu tư vấn. Khi mình từ chối mua thêm dịch vụ, nhân viên tư vấn có cách nhận xét về tình trạng da chưa thật sự tế nhị, thậm chí dùng lời lẽ khiến khách hàng dễ cảm thấy không được tôn trọng. Dù mình đã từ chối, việc tiếp tục gợi ý kèm theo những nhận xét kém tinh tế khiến trải nghiệm bị ảnh hưởng đáng kể. Về hiệu quả, các dịch vụ mình đã sử dụng chưa mang lại kết quả rõ rệt. Có thể do cơ địa da mình khá nhạy cảm nên sau khi làm dịch vụ có hiện tượng sưng đỏ và bầm tím. Điểm tích cực là nhân viên kỹ thuật chăm sóc da làm việc tốt, nhẹ nhàng và lịch sự, tạo cảm giác yên tâm trong quá trình thực hiện dịch vụ. Hy vọng spa có thể cải thiện kỹ năng tư vấn và cách giao tiếp với khách hàng, để trải nghiệm được đồng đều và tinh tế hơn.

Really nice and experienced clinic, the one you can trust with

I came across BB Beauté by chance - I was looking for a good quality beauty salon for a facial and pleasantly surprised to find the salon so close to my hotel. It has a chic decor that makes you feel relaxed as you enter. The hospitality from the first few minutes is amazing and the treatment I received exceeded my expectations. Thank you so much, ladies, for accommodating such a last minute request and helping me feel so relaxed ahead of my 12h journey. Should I had known of their existence, I would have visited them a few times during my stay in HCMC. Gam ung 🙏